exsto riunisce tutti i programmi software necessari per il successo nella gestione dei reparti di vendita e postvendita, in un’unica Piattaforma Fai Da Te per i clienti potente, connessa e con singolo sign-on (SSO).
Il nostro viaggio del cliente
Il tuo partner tecnologico
nel settore automobilistico
La nostra azienda aiuta le concessionarie auto e gli OEM a digitalizzare il percorso dei clienti, con nostra Piattaforma Fai Da Te e la suite di moduli di vendita e postvendita correlati.
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La nostra Piattaforma Fai Da Te per i clienti
exsto digitalizza il percorso dei clienti e unifica i dati da molteplici piattaforme
Cos’è exsto?
exsto è una potente piattaforma che include tutti i moduli richiesti per un’efficace gestione delle autoconcessionarie con un singolo login. Aiuta a incrementare efficienza, produttività e redditività e assicura ai tuoi clienti un’esperienza digitale multi-canale gratificante tramite un singolo sistema omni-canale. exsto accresce la partecipazione e il coinvolgimento dello staff e ti offre tutti i dati con un semplice clic. exsto è la soluzione gestionale completa per il settore automobilistico.
Una singola piattaforma. Un singolo fornitore. Un singolo login.
Guida essenziale alla rivoluzione digitale
Il settore automobilistico sta vivendo una rivoluzione digitale, e abbiamo quindi pensato di creare una guida essenziale per le concessionarie e gli OEM che desiderano comprendere e adottare questa nuova visione...
Il nostro white paper illustra l’evoluzione del business odierno, cosa cambierà per il tradizionale percorso dei clienti e come meglio assicurare il loro coinvolgimento d’ora in avanti, insieme, spiegando le potenzialità insite nel futuro.
Il documento, inoltre, illustra come exsto, la nostra esclusiva Piattaforma Fai Da Te, può dare a te, alla tua attività e ai tuoi clienti una bussola in questa rivoluzione digitale.
Workshop
Officina è molto di più di un sistema per i controlli visivi dei veicoli (VHC in breve). È completamente integrato con tutti gli altri moduli - compreso VIDEO1st per i video e le fotografie e Piani - per promuovere ulteriormente le vendite delle lavorazioni per le anomalie di livello rosso e giallo. Inoltre, include autorizzazioni online, pagamenti digitali e piani di pagamento.
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Follow up
L’applicazione per la gestione dei contatti è totalmente personalizzabile e offre un meccanismo per inviare in automatico promemoria ai clienti, via posta elettronica, SMS e posta, controllare gli elenchi di chiamate degli operatori, registrare le informazioni sulle chiamate ricevute e inviate e gestire i dati di follow-up da varie fonti - il tutto in un’unica sede.
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Plans
Genera Piani Manutenzione su misura per la manutenzione routinaria dei veicoli, Piani Riparazioni per la manutenzione programmata e Piani Pagamento per gli elementi che richiedono immediata attenzione.
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Subscriptions
Il settore automobilistico sta rapidamente puntando a modelli di abbonamento per i nuovi veicoli. La nostra piattaforma Abbonamenti Postvendita offre agli OEM e alle concessionarie un meccanismo con cui formulare pacchetti di tutti i tipi, in una singola quota mensile da proporre al cliente.
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Relazionati con i clienti non appena ti contattano, con un video personalizzato. Registra un video pre-consegna. Allega un video d’archivio. Posta un video sul tuo sito.
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Engage
Lascia che i clienti prenotino il loro veicolo con la tua concessionaria in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all’anno, selezionando le date e gli orari più comodi per loro.
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Porta la tua concessionaria nell’“era Amazon”, con una soluzione completa e self-service per la consegna e il ritiro delle chiavi completamente integrata nei tuoi processi di vendita e postvendita.
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Web Master è la nostra piattaforma e-commerce di nuova generazione per le autoconcessionarie. Studiato per far fronte alle esigenze dei clienti connessi, Web Master è una soluzione di vendita genuinamente omni-canale che ti consente di coinvolgere facilmente i clienti, online e presso il tuo showroom.
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Stock Master
Utilizza i tuoi dati insieme alle informazioni di AutoTrader Retail Accelerator per fornire approfondimenti sul mercato e sulla concorrenza in modo che le azioni possano essere prezzate correttamente e inviate al tuo sito Web e ad AutoTrader per contribuire a migliorare la rotazione delle azioni.
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Enquiry Management
Prendi una richiesta - da una prenotazione online, dal tuo sito, dal portale di un OEM o durante una visita di manutenzione - e gestiscila fino a trasformarla in vendita all’interno di Gestione Richieste.
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Lascia che i clienti si relazionino con te digitalmente, per saldare la fattura di manutenzione, ampliare il loro piano manutenzione o perfino prenotare online la loro prossima auto.
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Massimizza le potenzialità del tuo database con una precisione ottimale per le date delle revisioni, le le informazioni sugli intestatari e i recapiti dei clienti, favorendo ulteriori opportunità di follow-up, manutenzione e vendite di revisioni.
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Cattura e archivia tutto il tuo consenso in un unico posto utilizzando iConsent. Disponibile sia per tablet che per desktop, iConsent è completamente integrato nella piattaforma eDynamix. Con report in tempo reale tramite l'app Connect** e report regolari inviati alla tua e-mail, iConsent include anche il nostro modulo GDPR Cleanse per aiutare nel marketing conforme a GDPR.
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Segui da vicino le performance delle concessionarie sull’intera piattaforma exsto da un’unica sede, grazie alla nostra app gestionale dedicata.
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Bespoke Software Development
Oltre a fornire exsto e Web Master che sono stati sviluppati dal nostro team di oltre 100 sviluppatori, abbiamo anche intrapreso una serie di sviluppi su misura per OEM e gruppi di rivenditori. Questi includono, tra gli altri, la piattaforma Hyundai Workshop Automation leader del settore, la piattaforma KIA UK SMR, la soluzione di abbonamenti Hyundai Europe e il sistema KwikFit iCare.
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